Umtausch & Rückgabe

Möchten Sie ein Produkt umtauschen oder zurücksenden?
Das ist ganz einfach in drei Schritten möglich.

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückzusenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.

Einfaches Zurücksenden in drei Schritten

Schritt 1: Rücksendeformular ausfüllen
Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter, füllen Sie es vollständig aus und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei.

Schritt 2: Bestellung versenden
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die auf dem Formular angegebene Adresse zurück. Bitte versehen Sie das Paket mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Track & Trace), damit die Sendung nachverfolgt werden kann. Als Absender sind Sie für die Rücksendung verantwortlich – so vermeiden wir Missverständnisse.

Schritt 3: Rückerstattung erhalten
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen auf Ihr Bankkonto zurück.

Haben Sie Fragen zum Rückgabeprozess?
Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen jederzeit weiter!